POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A A & L Cursos de Celular Online Ltda ("nós", "nosso" ou "Manutenção de Celular"), operadora do site https://manutencaodecelular.com.br, está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários, alunos e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você:

• Visita nosso site
• Se inscreve em nossos cursos
• Interage com nosso conteúdo
• Entra em contato conosco

2. DADOS QUE COLETAMOS

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Informações de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito ou dados bancários (processados por intermediadores de pagamento seguros)
• Informações de contato: mensagens enviadas via WhatsApp, formulários ou e-mail
• Dados acadêmicos: progresso no curso, certificados emitidos, avaliações

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência
• Dados de uso da plataforma: tempo de acesso, vídeos assistidos, materiais baixados

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos suas informações para:

• Processar sua matrícula e pagamento
• Fornecer acesso aos cursos e materiais didáticos
• Emitir certificados de conclusão
• Enviar comunicações sobre o curso
• Prestar suporte técnico e pedagógico
• Melhorar nossos serviços e conteúdo
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Proteger contra fraudes e atividades ilícitas

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: Hotmart e outras plataformas seguras
• Parceiros educacionais: professores e instrutores dos módulos
• Prestadores de serviços: hospedagem, e-mail marketing, suporte
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito às informações pessoais
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de nossa equipe em proteção de dados

6. SEUS DIREITOS (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão de dados pessoais
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do WhatsApp (11) 94212-1061.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. MENORES DE IDADE

Nossos cursos são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site.

12. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com esta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.